انواع بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) کدام‌ها هستند؟
بازاریابی دیجیتال راهی موفقیت‌آمیز برای دستیابی به نتایج معنادار و سودمند در کسب و کار است. اما برای رسیدن به آن، باید بدانیم که این استراتژی در مورد چیست، چگونه کار می کند و انواع بازاریابی دیجیتالی که می توان از آنها استفاده کرد، چه هستند؟
اگر می‌خواهید ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید، تعداد بیشتری مشتری جذب کنید، آگاهی از برند خود را افزایش دهید و به اصطلاح برندسازی کنید، تیم‌ها یا مخاطبان بیشتری را درگیر مطالب وبسایت و کسب و کار خود کنید، درک هر نوع بازاریابی دیجیتال برایتان ضروری است.
مطلبی که امروز آماده کردم و در ادامه با هم می‌خوانیم، به شما کمک میکند تا در مورد دیجیتال مارکتینگ بیشتر بدانید. در اینجا، هر یک از مؤثرترین انواع بازاریابی دیجیتال، مزایا و اهداف آنها، به همراه زمان و نحوه استفاده از هر یک از آنها را توضیح داده‌ام.
۱.بازاریابی محتوا
مصرف کنندگان(در مورد کالا و یا ارائه خدمات) تشنه کسب اطلاعات در مورد چگونگی حل مشکلات یا برآورده کردن خواسته های خود هستند.
اگر برند شما آن را از طریق محتوای باکیفیت و مفید در اختیار آنها قرار دهد، اعتمادشان را به دست خواهید آورد. و این باعث میشود کسبوکار شما در بازار، جایگاه اقتدار را به دست آورد و زمانی که مشتری نیاز به تصمیم گیری دارد، برند شما انتخاب او خواهد بود. برای رسیدن به این هدف،بازاریابی محتوا بهترین انتخاب برای شما خواهد بود.
این روش شامل ارائه پاسخ به سوالات مخاطبان با انتشار محتوای مفید است.
بازاریابی محتوا، میتواند علاوه بر وبسایت، در وبلاگ ها، رسانه های اجتماعی، ایمیل ها یا کانالهای دیگر انجام شود. یا حتی توسط اپلیکیشنها در دستگاه های تلفن همراه.
هر کانال ارتباطی، فرمت متفاوتی را می‌طلبد و شما نمی‌توانید از یک نوع محتوا در تمام شبکه ها و کانالهای ارتباطی خود استفاده کنید! و برای رسیدن به نتیجه‌ی مطلوب‌تر، بهتر است بازاریابی محتوا را از طریق روشهای مختلف آن امتحان کنید، مانند پست های وبلاگی(در وبلاگ جداگانه یا بخشی از وبسایت قرار می‌گیرد)، کتاب های الکترونیکی، اینفوگرافیک ها، ویدئوها، آزمون ها و غیره.
بازاریابی محتوا توسط یک قیف جهت گیری میشود که بر نوع محتوای مورد استفاده نیز تأثیر می‌گذارد.
به عنوان مثال، در بالای قیف، محتوا باید کلی تر باشد، مانند راهنماهای کامل. در پایین، محتوای خاص تری لازم است، مانند توصیفات.
با در نظر گرفتن این پارامترها – کانال ارتباطی، قالب و نوع – میتوانید بهترین محتوا را انتخاب کنید تا شخصیت خریدار خود را به سمت انجام آنچه انتظار دارید با کمپین بازاریابی خود انجام دهید، انتخاب کنید.
۲.SEO (بهینه سازی موتور جستجو)
وقتی تولید محتوا را در شرکت خود شروع می کنید، عموم مردم باید بتوانند آن را پیدا کنند.
سئو یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو به محتوای شما اجازه میدهد تا در رتبه‌های برتر موتورهای جستجو قرار گیرد. به این ترتیب، وب سایت شما توسط شخصی پیدا میشود که به طور فعال به دنبال چیزی است که شما ارائه می‌دهید.
برای اعمال سئو، باید کلمات کلیدی را که مخاطبین هدف شما آنها را جستجو میکنند، بدانید. سپس، شما باید محتوای خود را بر اساس این شرایط توسعه دهید.
طبق ژورنال موتورهای جستجو، ۹۱.۵ درصد از ترافیک وب توسط سایت های فهرست شده در صفحه اول گوگل به اشتراک گذاشته می شود. اولین جستجوی ارگانیک گوگل، خود ۳۲.۵ درصد از ترافیک را جمع آوری می کند. و ۵۱ درصد از کل ترافیک وب سایت از جستجوی ارگانیک است. ترافیک ارگانیک همان ترافیکی است که شما از طریق محتوای با کیفیت بالا که توسط جستجو در Google یا Bing پیدا میشود، به اصطلاح فتح میکنید.
همانطور که می‌بینید، سئو را نمی توان نادیده گرفت.
( اهمیت و ضرورت سئو برای کسب و کارها)
SMM.3 (بازاریابی رسانه های اجتماعی)
SMM یا بازاریابی رسانه های اجتماعی، همانطور که از نام آن پیداست، روشی است که از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ برند، محصول یا محتوا استفاده میکند.
مانند بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)، می توان آن را به صورت ارگانیک، پرداخت هزینه برای تبلیغات، یا هر دو به طور همزمان انجام داد.
شما میتوانید محتوای خود را در رسانه های اجتماعی منتشر کنید یا تبلیغات ایجاد کنید و برای دسترسی به یک جامعه خاص هزینه کنید.
در هر دو مورد، مهمترین چیز این است که شبکه اجتماعی مناسب‌تری را برای شخصیت، برند، محصول/خدمت یا محتوای خود انتخاب کنید.
برخی از بهترین مزایای بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل امکان نزدیک شدن به مخاطبان و پتانسیل تعامل است. از طریق SMM، هنگامی که محتوای شما به اشتراک گذاشته میشود، میتوانید اعتبار را از عموم دریافت کنید.
همچنین میتوانید از شبکه های اجتماعی خود به عنوان یک کانال ارتباطی مستقیم با مخاطبان خود استفاده کنید. به همین دلیل بسیار مهم است که آنها را همیشه به روز نگه دارید و نظارت کنید.
۴.تبلیغات پولی
روش‌هایی برای پرداخت هزینه رسانه‌ای در وب وجود دارد. همانطور که در SMM توضیح دادیم می توانید در شبکه های اجتماعی و همچنین در موتورهای جستجو مانند گوگل و بینگ تبلیغ کنید.
تبلیغات پولی ساخته شده برای موتورهای جستجو در بالای SERP، قبل از نتایج ارگانیک ظاهر می شود. آنها همیشه با یک فاویکون “تبلیغ” همراه هستند تا کاربران متوجه تبلیغاتی بودن آن باشند.
این نوع دیجیتال مارکتینگ ممکن است مدل های پرداخت متفاوتی داشته باشد. رایج ترین آنها عبارتند از:
PPC یا پرداخت به ازای کلیک: پرکاربردترین مدل پرداخت برای رسانه‌ها در وب است و تقریباً در همه استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال از آن استفاده میشود. همانطور که از نام آن پیداست، شما به طور کلی از طریق یک پیشنهاد در حراج کلمات کلیدی، کلیک روی تبلیغ خود را خریداری میکنید.
CPM یا هزینه به ازای هر مشاهده(Impresion): زمانی که با یک کلمه کلیدی کوتاه کار میکنید سودمندتر است. معمولاً مدل PPC راهی برای پرداخت فقط برای آنچه استفاده میشود است.
توجه: در مورد استفاده از این روش محتاط باشید! معمولاً در پروژه‌های مختلف درخواستهای زیادی در مورد تبلیغات کلیکی دریافت می‌کنم. مخصوصاً از سمت کسب‌و‌کارهای نسبتاً کوچک یا نو‌پا. تبلیغات کلیکی بر خلاف تصور رایج، سریع‌ترین راه برای حصول نتیجه نیست! تا وقتیکه محتوای مفید نداشته باشید و در در نتایج جستجوی ارگانیک به رتبه‌ی مطلوبی نرسیده باشد، تبلیغات کلیکی هیچ ارزشی برایتان ندارد و فقط هدر دادن هزینه است.
همچنین در این مورد دقت کنید که از تبلیغات خودِ موتورهای جستجو استفاده نمایید نه از وب‌سایتهایی که وعده‌ی بازدید بیشتر در ازای تبلیغات بازای کلیک به شما میدهند که این نوع وب سایتها شاید امروز خوشحالتان کنند اما ضررهای جبران‌ناپذیری را در درازمدت بر اعتبار اینترنتی کسب و کارتان وارد خواهند کرد.
۵.بازاریابی ایمیلی
هر روز پیام‌های ایمیل زیادی ارسال میشود و برخی هنوز هم می‌گویند که بازاریابی ایمیلی مرده است.
در واقع این روش همچنان یکی از موثرترین انواع دیجیتال مارکتینگ است. اگر به صورت استراتژیک از آن استفاده کنید، ممکن است به نتایج قابل توجهی برسید.
راهی برای انجام این کار این است که مشترکین خود را با محتوای مفید و مرتبط به روز نگه دارید.
تبلیغ محصولات و خدمات نیز یک استراتژی موثر است، تا زمانی که به حریم خصوصی مخاطبان احترام بگذارید و هرزنامه ارسال نکنید.
در استراتژی بازاریابی ورودی، ایمیل بخش مهمی از موفقیت است. اگر فرآیند را خودکار کنید، میتوانید مشتری خود را از طریق قیف بازاریابی هدایت کنید.
علاوه بر این، ایمیل‌ها نیز یک کانال مستقیم برای برقراری ارتباط با مشتریان شما هستند.
۶.بازاریابی پیام فوری
استفاده از برنامه‌های پیام فوری در حال افزایش است. علاوه بر واتساپ، تقریباً تمام پلتفرم های رسانه‌های اجتماعی پیام‌های مستقیم خود را دارند و این یک فرصت فوق العاده برای استراتژی های بازاریابی است.
هنگامی که مشتریان شما نیاز به پشتیبانی دارند، می‌توانند با این کانال‌ها تماس بگیرند تا پاسخی سریع دریافت کنند که برای برند شما و رابطه بین آن و مشتریان شما بسیار مثبت است.
سالانه میلیاردها نفر از واتساپ استفاده میکنند که نشان‌دهنده قدرت و دسترسی این کانال خاص است.
بنابراین، شما نمی‌توانید این نوع بازاریابی دیجیتال را نادیده بگیرید. اگر می‌خواهید در دسترس مشتریان خود باشید، باید یک استراتژی پیام‌رسان فوری را اجرا کنید.
۷.بازاریابی وابسته
در بازاریابی وابسته، تولیدکنندگان محتوا مانند یک تیم فروش برای کسب و کار شما کار میکنند.
آنها محتوای مرتبط و اصلی خود را ایجاد میکنند و با استفاده از یک پیوند، خدمات/محصول شما را ذکر یا ستایش میکنند. اگر مخاطبان آنها برای خرید کلیک کنند، شما برای هر فروش به آنها پول می‌دهید.
بهترین مزیت Affiliate Marketing این است که شما نیازی به داشتن مخاطبان زیادی ندارید زیرا به جامعه‌ای خواهید رسید که توسط تولیدکنندگان محتوا ساخته شده است.
درست مانند بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، شما باید تولیدکنندگانی را انتخاب کنید که با خدمات و محصولات شما تناسب داشته باشند.
اینفلوئنسرهای دیجیتال نمونه‌ای از تولیدکنندگان محتوا هستند که ممکن است در این نوع بازاریابی مورد استفاده قرار گیرند.
۸.بازاریابی تأثیرگذار
هنگامی که در مورد تأثیرگذاران دیجیتال صحبت میکنیم، زمان آن است که توضیح دهیم آنها چه کسانی هستند: متخصصان موضوعات خاص با مخاطبان زیادی که به آنچه آنها می‌گویند علاقه‌مند هستند.
اینفلوئنسرهای دیجیتال ممکن است محتوای خاصی را برای برند شما تولید کنند.
آنها می‌توانند آزمایشات عمومی محصولات شما را انجام دهند و نتایج را بدون توجه به مثبت یا منفی، به عموم دنبال‌گنندگان خود نشان دهند. بنابراین، آنها قدرت تمجید یا تخریب برند شما را دارند.
برندهای زیادی از اینفلوئنسر مارکتینگ در استراتژی‌های خود استفاده میکنند و به نتایج خوبی می‌رسند.
حتی با وجود برخی خطرات(مثلاً اینفلوئنسر ممکن است طوری صحبت کند یا کاری انجام دهد که بر تصویر برند شما تأثیر منفی بگذارد)، وفاداری دنبال‌کنندگان آنها ممکن است مشتریان جدید زیادی را به برند شما برساند.
۹.بازاریابی موبایلی
امروزه اگر می‌خواهید به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنید، بازاریابی تلفن همراه تقریباً اجباری است.
تحقیقات گوگل نشان می دهد که ۲۷ درصد از جمعیت جهان از جستجوی صوتی در تلفن همراه استفاده میکنند و سفر مصرف کننده به طور فزاینده ای پیچیده میشود.
این تحقیق همچنین نشان میدهد که بی واسطه بودن به اندازه وفاداری بسیار مهم است. و هیچ چیز فوری‌تر از حل یک مشکل با گوشی هوشمند در هر مکان و هر زمان نیست.
بازاریابی موبایلی فقط یک روند نیست. برای برندهایی که مایلند همیشه در کنار مشتریان خود باشند، باید واقعیت داشته باشد. برخی از روشهای سرمایه‌گذاری در بازاریابی تلفن همراه عبارتند از:
یک برنامه ایجاد کنید.
بازاریابی پیام رسان فوری را بپذیرید: مستقیماً با مردم خود صحبت کنید.
محصولات یا خدمات را بر اساس موقعیت جغرافیایی ارائه دهید: و جایی باشید که مصرف کنندگان شما هستند.
پتانسیل پیامک را کشف کنید: مخاطبان خود را در مورد علایق خود به روز نگه دارید.
ارائه محتوای تلفن همراه: توجه عمومی را با محتوای جذابی مانند ویدیوها که مردم می‌توانند در هر جایی استفاده کنند، جلب کنید.
۱۰.بازاریابی ویدئویی
طبق وبلاگ “Think With Google”، ماهانه ۲ میلیارد نفر در یوتیوب به دنبال چیزی هستند.
سرگرمی، اخبار، نحوه انجام کاری، محتوا برای مطالعه، هر چه باشد، فرصت بزرگی برای دستیابی به مشتریان جدید است.
استراتژی‌های بازاریابی ویدیویی برای هدایت نتایج در سراسر قیف بازاریابی، مانند پست‌های وبلاگ و ایمیل‌ها، استفاده میشوند.
مردم به چند دلیل مانند دیدن نظرات معتبر درباره برخی محصولات یا خدمات به دنبال ویدیو هستند.
۸۰٪ از مردم به طور متناوب از موتورهای جستجو و ویدیو استفاده میکنند و از آن برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصولات و دیدن اینکه دیگران چگونه از آن استفاده کرده‌اند استفاده میکنند. و ۵۵ درصد از مصرف کنندگان قبل از خرید این کار را انجام میدهند.
همانطور که می‌بینید، این فرصت خوبی برای تسهیل فروش است.
توجه: در مورد انتخاب شبکه‌ی ویدئویی مناسب، بهتر است تمام شبکه‌های معروف را امتحان کنید و ببینید که مخاطبین هدف شما در کدامشان فعالیت بیشتری دارند و با کدام یک ارتباط بهتری برقرار کرده‌اند.
۱۱.بازاریابی صوتی
در عصر موبایل، بازاریابی صوتی سزاوار توجه بازاریابان است. حتی اگر پویایی یکسانی در ویدیوها وجود ندارد، فرمت هایی مانند پادکست ها به طور فزاینده‌ای مصرف میشوند.
در واقع، پادکست‌ها پدیده‌ای معتبر هستند و مخاطبان رادیو را به خود جذب میکنند، مخصوصاً زمانی که مردم در حال حمل و نقل هستند یا کارهای مکانیکی مانند تمیز کردن خانه یا کار کردن انجام میدهند.
اگر عادات هدفتان را میدانید، ممکن است درباره موضوعاتی برای پادکست‌هایتان فکر کنید که تا حدی با فعالیت‌هایی که عموم شما ممکن است در حین گوش دادن به آنها انجام دهند، مرتبط است.
به این ترتیب می توانید محصول یا خدمات خود را به صورت متناوب وارد کنید و بازاریابی صوتی را به یک فرصت فروش بزرگ تبدیل کنید.
۱۲.بازاریابی واقعیت مجازی
VR یا واقعیت مجازی در حال حاضر در زندگی ما وجود دارد و ممکن است توسط بازاریابان برای دستیابی به مخاطبان یک برند مورد استفاده قرار گیرد. این توانایی را به ارمغان می آورد تا به عموم شما تجربه ای همه جانبه با نام تجاری، محصول یا خدمات ارائه دهید.
تأثیر این نوع ارتباطات بر مردم تقریباً فراموش نشدنی است و برند شما را از سایرین در همان بخش بازار جدا میکند.
با در نظر گرفتن یک نوآوری، بازاریابی واقعیت مجازی، برند شما را با یک ایده مدرن مرتبط میکند و کسب و کار شما را در موقعیتی نوآورانه، جلوتر از زمان شما قرار میدهد.
مثالی از بازاریابی واقعیت مجازی، کمپین Forevermark توسط برند جواهری DE Beers است. در این کمپین خانم‌هایی که قصد خرید جواهر دارند، می‌توانند مدل مورد نظر خود را از سایت پرینت گرفته، سپس کاغذ را مقابل وب‌کم سایت قرار داده و جواهر موردنظر خود را از طریق واقعیت مجازی و بدون خارج شده از خانه امتحان کنند.
همانطور که در حین خواندن این مقاله در مورد انواع مختلف بازاریابی دیجیتال مشاهده کردید، راه‌هایی وجود دارد که میتوانید پایگاه مشتریان خود را افزایش دهید و در نتیجه فروش خود را بهبود ببخشید. بنابراین، اگر می‌خواهید نتایج بهتری بگیرید، باید در اسرع وقت یک یا چند مورد از آنها را در برنامه بازاریابی دیجیتال خود اعمال کنید.
